در سال‌های اخیر، گوگل تمرکز زیادی روی کیفیت محتوای وب‌سایت‌ها داشته و الگوریتم EEAT یکی از مهم‌ترین معیارهای آن برای سنجش اعتبار محتواست. EEAT که مخفف Experience (تجربه)، Expertise (تخصص)، Authoritativeness (اعتبار)، و Trustworthiness (قابلیت اعتماد) است، به گوگل کمک می‌کند تا محتوای باکیفیت را از محتوای ضعیف تشخیص دهد و آن را در رتبه‌بندی نتایج جستجو لحاظ کند.
اجرای صحیح الگوریتم EEAT در سایت نه‌تنها باعث بهبود سئو و رتبه سایت شما در گوگل می‌شود، بلکه اعتماد کاربران را نیز جلب می‌کند و برند شما را به عنوان منبع معتبر اطلاعات معرفی می‌نماید.
در این مقاله به بررسی راهکارهای کاربردی برای پیاده‌سازی الگوریتم EEAT در سایت می‌پردازیم.
الگوریتم EEAT چیست و چرا اهمیت دارد؟
الگوریتم EEAT یکی از مهم‌ترین چارچوب‌های ارزیابی کیفیت محتوا در دستورالعمل‌های گوگل برای کیفیت نتایج جستجو (Search Quality Evaluator Guidelines) است. این الگوریتم، چهار فاکتور کلیدی را برای سنجش اعتبار و کیفیت محتوا در نظر می‌گیرد:
- E: Experience (تجربه)
- E: Expertise (تخصص)
- A: Authoritativeness (اعتبار)
- T: Trustworthiness (قابلیت اعتماد)
هر یک از این فاکتورها به گوگل کمک می‌کنند تا محتوایی را در رتبه‌های بالاتر قرار دهد که نه‌تنها از نظر فنی به‌روز و دقیق است، بلکه توسط افرادی نوشته شده که تجربه، تخصص و اعتبار کافی در آن حوزه دارند و مورد اعتماد کاربران هستند.
چرا EEAT اهمیت دارد؟
- افزایش شانس دیده‌شدن در صفحه اول گوگل: گوگل به دنبال ارائه بهترین و معتبرترین نتایج به کاربران است. سایتی که فاکتورهای EEAT را رعایت کرده باشد، احتمال بیشتری برای نمایش در نتایج اول دارد.
- جلب اعتماد کاربران
کاربرانی که وارد سایتی با محتوای معتبر، دقیق و حرفه‌ای می‌شوند، بیشتر تمایل دارند که زمان بیشتری در آن سایت بمانند، دوباره بازگردند یا از آن خرید کنند. این یعنی افزایش نرخ تبدیل و وفاداری مشتری. - اهمیت در موضوعات حساس (YMYL)
اگر سایت شما در زمینه‌هایی مثل سلامت، مالی، حقوقی یا آموزش فعالیت می‌کند، گوگل حساسیت بیشتری نسبت به EEAT نشان می‌دهد. در این نوع سایت‌ها، حتی کوچک‌ترین اشتباه یا اطلاعات نادرست می‌تواند به کاربران آسیب بزند. - مقاومت در برابر آپدیت‌های الگوریتم گوگل
سایت‌هایی که بر پایه EEAT ساخته شده‌اند، در برابر تغییرات و به‌روزرسانی‌های الگوریتمی گوگل (مثل Core Updateها) پایدارتر هستند و افت رتبه ناگهانی کمتری تجربه می‌کنند.
چگونه فاکتور تجربه (Experience) را در محتوا لحاظ کنیم؟
یکی از فاکتورهای نسبتاً جدید در الگوریتم EEAT، تجربه (Experience) است. منظور از تجربه، آن دسته از دانش‌ها و اطلاعاتی است که نویسنده یا تولیدکننده محتوا از طریق تجربه عملی، شخصی یا میدانی به دست آورده است نه فقط تئوری یا تخصص علمی.
گوگل می‌خواهد بداند:آیا این محتوا توسط کسی نوشته شده که خودش این موضوع را تجربه کرده؟
برای مثال، اگر شخصی درباره “مراقبت از نوزاد تازه‌متولدشده” مطلب می‌نویسد و خودش مادر یا پرستار کودک باشد، از دید گوگل تجربه معناداری دارد و محتوای او ارزش بیشتری خواهد داشت.
راهکارهای عملی برای پیاده‌سازی فاکتور تجربه
- توصیف تجربه‌های شخصی در محتوا
- از زبان اول شخص استفاده کنید: «من وقتی از این روش استفاده کردم…»
- تجربیات خود را با جزئیات بنویسید تا محتوا انسانی‌تر و قابل لمس‌تر باشد.
- استفاده از عکس‌ها و مستندات واقعی
- درج عکس‌های واقعی (نه استوک) از فرآیند، محصول یا موقعیت مورد نظر.
- اسکرین‌شات‌ها از نتایج واقعی، نمودارها یا مکاتبات کمک می‌کنند تا تجربه را اثبات کنید.
- افزودن داستان‌سرایی (Storytelling)
- گفتن یک روایت از آنچه در یک موقعیت واقعی اتفاق افتاده (مثلاً “وقتی برای اولین بار یک وب‌سایت سئو کردم…”) باعث افزایش عمق تجربه در محتوا می‌شود.
- درج نظرات و بازخوردهای واقعی کاربران
- در صفحات خدمات یا محصولات، استفاده از بازخورد کاربران می‌تواند تجربه‌ی دیگران را هم به محتوا اضافه کند.
- ویدیو یا صوت از تجربه واقعی
- اگر می‌توانید تجربه خود را در قالب ویدیو یا پادکست ارائه دهید، گوگل و کاربران هر دو آن را نشانه‌ای از اعتبار و تجربه می‌دانند.
- نوشتن از زاویه دید کسی که آن را انجام داده است
- مثلا اگر مطلبی درباره مهاجرت نوشته‌اید، به جای جمع‌آوری داده‌های تئوری، از تجربیات شخصی، فرآیندها، اشتباهات و نکات یادگرفته‌شده بگویید.
گوگل محتوایی را ترجیح می‌دهد که توسط کسی نوشته شده باشد که واقعاً آن را انجام داده، نه فقط در موردش تحقیق کرده. این دقیقاً همان چیزی است که فاکتور “Experience” را از “Expertise” متمایز می‌کند.
ارتقای فاکتور تخصص (Expertise) در سایت
«تخصص» در الگوریتم EEAT به میزان مهارت، دانش و تسلط نویسنده یا برند تولیدکننده محتوا در یک حوزه خاص اشاره دارد. گوگل به دنبال محتوایی است که توسط افرادی نوشته شده باشد که به‌طور واقعی و قابل اثبات در آن موضوع تخصص دارند. این موضوع به‌ویژه برای سایت‌های حساس YMYL (Your Money or Your Life) مثل حوزه‌های سلامت، روان‌شناسی، مالی، حقوقی و آموزشی اهمیت حیاتی دارد.
اگر می‌خواهید در چشم گوگل و کاربران، یک منبع قابل اتکا و تخصصی باشید، باید عناصر تخصص را به‌طور هدفمند در سایت خود پیاده‌سازی کنید.
راهکارهای عملی برای ارتقای تخصص در سایت
- نوشتن محتوا توسط متخصص واقعی
- اگر شما متخصص آن حوزه هستید، با نام واقعی و اطلاعات حرفه‌ای محتوا تولید کنید.
- اگر نویسنده‌ای استخدام می‌کنید، مطمئن شوید که در موضوع مورد نظر سابقه علمی یا عملی داشته باشد.
- افزودن بخش بیوگرافی برای نویسندگان
- معرفی نویسنده در پایان یا کنار مقاله، همراه با عکس، سوابق تحصیلی، تجربیات کاری، مدارک تخصصی و لینک شبکه‌های اجتماعی.
- در CMSهایی مثل وردپرس، استفاده از افزونه‌هایی مثل Author Box یا قابلیت‌های Yoast Premium می‌تواند کمک‌کننده باشد.
- لینک دادن به مقالات علمی یا منابع معتبر
- هنگام ذکر اطلاعات تخصصی، به منابع دانشگاهی، استانداردهای بین‌المللی یا سایت‌های تخصصی معتبر ارجاع دهید.
- این کار نشان می‌دهد که محتوا بر پایه دانش تخصصی و قابل استناد تهیه شده است.
- انتشار گواهی‌نامه‌ها، جوایز و عضویت‌ها
- اگر نویسنده یا برند شما گواهی‌نامه‌هایی مثل ISO، مدارک پزشکی، یا عضویت در انجمن‌های تخصصی دارد، آن را در صفحات «درباره ما» یا «تیم ما» درج کنید.
- انتشار مصاحبه‌ها، سخنرانی‌ها یا مقالات تخصصی
- محتوایی از نویسنده یا کارشناس منتشر کنید که در رسانه‌های دیگر چاپ شده یا در کنفرانس‌ها ارائه شده است.
- این نوع محتوا برای گوگل نشانه‌ای قوی از تخصص فرد است.
- تمرکز بر موضوعات خاص (Niche Focus)
- بهتر است به‌جای پوشش موضوعات گسترده و نامرتبط، روی یک یا چند حوزه تخصصی تمرکز کنید.
- تمرکز موضوعی، اعتبار و تخصص سایت را نزد گوگل تقویت می‌کند.
گوگل از خود می‌پرسد: آیا این فرد یا برند صلاحیت علمی یا عملی لازم را برای تولید این محتوا دارد؟ اگر بتوانید با ساختار سایت، نویسنده، محتوای دقیق و منابع معتبر به این سؤال پاسخ مثبت بدهید، از نظر تخصص در EEAT امتیاز بالایی خواهید داشت.
افزایش اعتبار (Authoritativeness) در نظر گوگل و کاربران
«اعتبار» یا Authoritativeness به این معناست که سایت یا نویسنده محتوا در بین دیگران به‌عنوان یک مرجع شناخته شود. این معیار نشان می‌دهد آیا دیگر سایت‌ها، متخصصان، کاربران و حتی رسانه‌ها به محتوای شما استناد می‌کنند یا نه.
در واقع، تخصص (Expertise) بیشتر به دانش فردی اشاره دارد، اما اعتبار (Authority) به میزان شناخته‌شدگی و احترام به آن دانش توسط دیگران مربوط می‌شود. گوگل این اعتبار را با بررسی سیگنال‌هایی در وب و رفتار کاربران می‌سنجد.
راهکارهای عملی برای افزایش اعتبار سایت و برند
1. دریافت بک‌لینک از منابع معتبر
- اگر سایت‌هایی با اعتبار بالا (مثل رسانه‌ها، دانشگاه‌ها یا برندهای شناخته‌شده) به شما لینک بدهند، این نشانه‌ای از اعتبار شماست.
- حتی یک یا دو بک‌لینک باکیفیت، از صدها لینک ضعیف بهتر است.
2. حضور فعال در رسانه‌ها و پلتفرم‌های معتبر
- مصاحبه با رسانه‌های آنلاین، انتشار مقالات در مجلات تخصصی یا نقل قول شدن توسط دیگران باعث افزایش Authoritativeness می‌شود.
- انتشار نام برند یا متخصص در سایت‌های خبری، علمی یا ویکی‌پدیا هم بسیار ارزشمند است.
3. ساخت برند شخصی یا تجاری قوی
- لوگو، لحن یکپارچه، حضور در شبکه‌های اجتماعی و معرفی رسمی در سایت، حس برند قوی را به گوگل و کاربران القا می‌کند.
- برندهای قوی اعتبار ذاتی دارند؛ مثل تفاوت بین «یک پزشک گمنام» و «کلینیک مایو (Mayo Clinic)».
4. نقل قول یا همکاری با افراد معتبر
- اگر در محتوای خود از صحبت‌های متخصصان دیگر استفاده می‌کنید، آن را ذکر کنید.
- انتشار مصاحبه‌ها یا مشارکت با متخصصان، سطح اعتبار سایت را بالا می‌برد.
5. تولید محتوای مرجع و جامع
- محتوایی بنویسید که به منبع اصلی در آن موضوع تبدیل شود.
- آموزش‌ها، راهنماهای کامل، آمار و مقالات تحلیلی احتمال اشتراک‌گذاری و لینک‌سازی طبیعی را بالا می‌برند.
6. نظرات مثبت کاربران و امتیازدهی‌ها
- در سایت‌هایی مثل Google Reviews، Trustpilot یا شبکه‌های اجتماعی، اگر برند شما نظرات مثبت زیادی داشته باشد، نشانه‌ای از اعتبار شماست.
- درج این نظرات در سایت هم به افزایش اعتماد کاربران کمک می‌کند.
گوگل می‌خواهد ببیند آیا دیگران شما را معتبر می‌دانند؟ اگر دیگر منابع به شما ارجاع دهند، کاربران از شما تعریف کنند، و رسانه‌ها محتوای شما را بازنشر دهند، سیگنال قدرتمندی از Authoritativeness برای گوگل خواهد بود.
بیشتر بخوانید : راههای بالا بردن تعامل کاربر با سایت
جلب اعتماد (Trustworthiness) بازدیدکننده و موتور جستجو
در الگوریتم EEAT، قابلیت اعتماد (Trustworthiness) مهم‌ترین و تأثیرگذارترین فاکتور است. گوگل و کاربران به دنبال سایت‌هایی هستند که اطلاعات دقیق، شفاف و قابل اطمینان ارائه دهند. حتی اگر یک سایت از نظر تخصص و اعتبار قوی باشد، ولی نتواند حس اعتماد را القا کند، در رتبه‌بندی گوگل با مشکل مواجه خواهد شد—خصوصاً در موضوعات حساس مثل سلامت، روان‌شناسی، مالی، دارویی و حقوقی.
هدف گوگل این است که مطمئن شود کاربر هنگام ورود به سایت شما احساس امنیت، صداقت و شفافیت دارد.
راهکارهای عملی برای افزایش Trustworthiness در سایت
- استفاده از گواهی SSL (پروتکل HTTPS)
- یکی از ابتدایی‌ترین ولی ضروری‌ترین نشانه‌های اعتماد.
- اگر سایت شما هنوز HTTP است، فوراً آن را به HTTPS تبدیل کنید؛ گوگل سایت‌های ناامن را نشانه‌گذاری می‌کند.
- ارائه اطلاعات تماس دقیق و قابل پیگیری
- درج آدرس فیزیکی، شماره تماس، ایمیل رسمی و حتی نقشه گوگل.
- وجود صفحه «تماس با ما» کامل، حس امنیت و پاسخگویی ایجاد می‌کند.
- شفاف‌سازی در مورد نویسنده محتوا
- مشخص بودن نام، بیوگرافی، و سابقه نویسنده یا تیم تولید محتوا، از دید کاربران و گوگل، نشانه شفافیت و صداقت است.
- درج سیاست‌های سایت (Privacy Policy، شرایط استفاده، بازگشت کالا و…)
- داشتن صفحه‌هایی مثل «سیاست حفظ حریم خصوصی»، «قوانین سایت»، و «شرایط بازگشت وجه» باعث اعتماد بیشتر کاربران به سایت شما می‌شود.
- این صفحات به‌خصوص در سایت‌های فروشگاهی یا خدماتی ضروری هستند.
- نمایش نظرات و امتیازات کاربران واقعی
- اگر محصول یا خدماتی ارائه می‌دهید، نمایش بازخورد کاربران با شفافیت کامل، اعتماد ایجاد می‌کند.
- از حذف نظرات منفی واقعی خودداری کنید؛ پاسخ حرفه‌ای به نظرات منفی، اثر مثبتی بر اعتماد می‌گذارد.
- وجود اطلاعات دقیق، به‌روز و بدون خطا
- غلط‌های نگارشی، اطلاعات قدیمی یا ادعاهای اغراق‌آمیز به‌شدت به اعتماد آسیب می‌زند.
- به‌روزرسانی منظم محتوا و تصحیح خطاها ضروری است.
- ظاهر حرفه‌ای و طراحی قابل‌اعتماد سایت
- طراحی بی‌کیفیت، به‌هم‌ریخته یا آماتور، حتی اگر محتوای خوبی داشته باشید، اعتماد کاربران را کاهش می‌دهد.
- رنگ‌بندی مناسب، فونت خوانا، سرعت خوب و ساختار تمیز همگی در ایجاد حس اعتماد مؤثرند.
اگر کاربر حتی یک لحظه احساس کند ممکن است گول بخورد، اطلاعات نادرست ببیند یا مورد سوءاستفاده قرار گیرد، سایت را ترک می‌کند و دیگر باز نمی‌گردد. بنابراین ایجاد اعتماد باید در تمام جزئیات سایت شما تنیده شده باشد—نه فقط در محتوا، بلکه در طراحی، سیاست‌ها، رفتار و شفافیت شما.
نکات فنی و UX برای تقویت EEAT
الگوریتم EEAT فقط به محتوای متنی محدود نمی‌شود؛ بلکه تجربه کاربری (UX) و زیرساخت فنی سایت نیز نقش مهمی در اعتماد، اعتبار و تعامل مثبت کاربران ایفا می‌کند. گوگل، سایت‌هایی را ترجیح می‌دهد که نه‌تنها اطلاعات مفید ارائه می‌دهند، بلکه از نظر طراحی، ساختار، امنیت و دسترسی نیز استاندارد هستند.
تجربه کاربری خوب = افزایش رضایت کاربر + بهبود سیگنال‌های رفتاری + امتیاز مثبت در EEAT
مهم‌ترین نکات فنی و UX برای بهبود EEAT
- سرعت بارگذاری بالا
- صفحات کند باعث خروج سریع کاربران و کاهش اعتماد می‌شود.
- استفاده از ابزارهایی مثل Google PageSpeed Insights یا GTmetrix برای بهینه‌سازی سرعت ضروری است.
- فشرده‌سازی تصاویر، استفاده از کش، و انتخاب هاست باکیفیت از عوامل مؤثر هستند.
- طراحی حرفه‌ای و منسجم
- طراحی تمیز، منظم و هماهنگ با حوزه فعالیت، حس برند حرفه‌ای و قابل اعتماد ایجاد می‌کند.
- از فونت‌های خوانا، رنگ‌بندی ملایم و فضای سفید مناسب استفاده کنید.
- ناوبری ساده، منوهای قابل درک و دسته‌بندی‌های واضح بسیار مهم هستند.
- ریسپانسیو بودن (نمایش صحیح در موبایل)
- بیش از ۶۰٪ ترافیک وب از طریق موبایل است. طراحی غیر واکنش‌گرا نه‌تنها کاربران را ناراضی می‌کند بلکه در رتبه‌بندی گوگل هم اثر منفی دارد.
- ساختار محتوا و نشانه‌گذاری صحیح (Structured Data)
- استفاده از تگ‌های HTML مناسب (مثل H1، H2، لیست‌ها، نقل‌قول‌ها) برای خوانایی بهتر محتوا.
- پیاده‌سازی Schema Markup (مثل Article، FAQ، Product) برای کمک به درک بهتر محتوای شما توسط گوگل و نمایش ریچ‌ریزلت‌ها در نتایج جستجو.
- امنیت سایت (HTTPS و فایروال)
- فعال‌سازی پروتکل HTTPS الزامی است.
- استفاده از پلاگین‌های امنیتی، بررسی بدافزارها و حفاظت از اطلاعات کاربران، به‌ویژه در فروشگاه‌های آنلاین اهمیت دارد.
- دسترس‌پذیری (Accessibility)
- اطمینان از اینکه سایت برای همه کاربران از جمله افراد دارای ناتوانی قابل استفاده است.
- افزودن متن جایگزین برای تصاویر (alt)، استفاده از کنتراست مناسب و قابلیت کیبورد نویگیشن.
- کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) و افزایش زمان ماندگاری
- طراحی صفحات به‌گونه‌ای که کاربر را برای ادامه مطالعه یا کلیک روی صفحات دیگر تشویق کند.
- پیشنهاد مطالب مرتبط، لینک داخلی و طراحی جذاب صفحات از جمله این راهکارهاست.
- استفاده از دکمه‌های تماس و اعتماد در جای درست
- دکمه‌های CTA مثل «تماس با ما»، «درخواست مشاوره» یا «خرید» باید در مکان‌های قابل مشاهده قرار بگیرند.
- نمایش لوگوهای نماد اعتماد، گواهی‌ها یا جوایز در فوتر یا بخش معرفی برند به حس اعتماد کمک می‌کند.
سایتی که از نظر فنی کند، ناامن، یا گیج‌کننده باشدحتی اگر محتوای خوبی داشته باشد نمی‌تواند اعتماد و تعامل کافی را ایجاد کند. UX خوب یعنی کاربران راحت، سریع و با احساس امنیت به اطلاعات مورد نیازشان برسند.
نقش شبکه‌های اجتماعی در تقویت EEAT
اگرچه شبکه‌های اجتماعی به‌صورت مستقیم جزو عوامل رتبه‌بندی گوگل محسوب نمی‌شوند، اما نقش غیرمستقیم بسیار مهمی در تقویت سیگنال‌های EEAT دارند. حضور فعال و حرفه‌ای در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، توییتر، یوتیوب یا حتی پینترست، می‌تواند سطح تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد برند یا نویسنده را در نگاه کاربران و موتورهای جستجو افزایش دهد.
به عبارت ساده‌تر، اگر شما در شبکه‌های اجتماعی به عنوان یک منبع معتبر شناخته شوید، این اعتبار در فضای وب نیز بازتاب پیدا می‌کند.
چگونه شبکه‌های اجتماعی EEAT سایت شما را تقویت می‌کنند؟
- افزایش شناخت برند (Brand Awareness)
- حضور فعال و منظم در شبکه‌های اجتماعی باعث می‌شود مخاطبان بیشتری با برند شما آشنا شوند.
- برندی که در رسانه‌های مختلف دیده می‌شود، از نظر گوگل معتبرتر تلقی می‌شود.
- نمایش تخصص و تجربه در عمل
- انتشار ویدیوهای آموزشی، گفت‌وگوهای زنده (Live)، پاسخ به سؤالات کاربران، یا نمایش پشت‌صحنه فعالیت‌ها، تجربه واقعی شما را نشان می‌دهد (فاکتور Experience).
- همچنین تخصص شما در عمل برای دنبال‌کنندگان قابل لمس می‌شود.
- تشویق به اشتراک‌گذاری محتوا (Social Proof)
- زمانی که کاربران محتوای سایت شما را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند یا درباره آن صحبت می‌کنند، این یک سیگنال اجتماعی (Social Signal) قدرتمند از اعتبار و اعتماد است.
- افزایش اشتراک‌گذاری یعنی دیگران شما را منبع قابل اعتماد می‌دانند.
- ارتباط مستقیم با مخاطب و ایجاد اعتماد
- پاسخگویی سریع، لحن انسانی و محترمانه، و تعامل پیوسته با دنبال‌کنندگان باعث افزایش احساس اعتماد و وفاداری کاربران می‌شود.
- اعتماد کاربران، پایه‌گذار اعتماد گوگل نیز هست.
- فرصت لینک‌سازی طبیعی (Backlink Building)
- حضور فعال شما در شبکه‌های اجتماعی ممکن است منجر به دیده‌شدن محتوا توسط وب‌سایت‌های دیگر و لینک‌دهی طبیعی شود.
- این لینک‌ها به اعتبار دامنه (Authority) شما کمک می‌کنند.
- تأثیر در جستجوهای برند (Branded Searches)
- وقتی برند شما در شبکه‌های اجتماعی محبوب می‌شود، کاربران نام برند شما را در گوگل جستجو می‌کنند.
- افزایش Branded Search یکی از سیگنال‌های مهم برای سنجش اعتبار در نظر گوگل است.
پیشنهادهایی برای تقویت EEAT از طریق شبکه‌های اجتماعی
- تکمیل کامل پروفایل‌ها (بیو، لینک سایت، لوگو، عکس واقعی)
- استفاده از محتوای ویدیویی، آموزشی و تجربه‌محور
- معرفی تیم یا نویسندگان محتوا در شبکه‌ها
- اشتراک‌گذاری مطالب سایت در پلتفرم‌ها با کپشن‌های متفکرانه
- دریافت تگ، منشن و نقل‌قول از افراد معتبر یا اینفلوئنسرها
برندی که در فضای اجتماعی فعال، حرفه‌ای و قابل اعتماد ظاهر می‌شود، نه‌تنها کاربران را جذب می‌کند، بلکه سیگنال‌های EEAT قوی‌تری نیز به گوگل ارسال می‌نماید. ارتباط زنده، تعامل واقعی، و حضور مستمر = اعتبار و اعتماد بلندمدت.
چگونه EEAT را برای صفحات محصول یا خدمات اجرا کنیم؟
پیاده‌سازی الگوریتم EEAT فقط به صفحات بلاگ یا مقالات محدود نمی‌شود. صفحات محصول و خدمات نیز نقش مهمی در اعتمادسازی برای کاربران و گوگل دارند به‌ویژه در سایت‌های فروشگاهی، پزشکی، حقوقی و مالی. در این صفحات، گوگل انتظار دارد علاوه بر اطلاعات فنی، شواهدی از تخصص، تجربه، اعتبار و قابلیت اعتماد ارائه شود تا کاربران با خیال راحت تصمیم‌گیری کنند.
راهکارهای عملی برای اجرای EEAT در صفحات محصول یا خدمات
- ارائه اطلاعات کامل و تخصصی درباره محصول یا خدمت
- مشخصات فنی، کاربردها، مزایا، ترکیبات (در محصولات)، یا مراحل اجرای خدمات را به‌طور دقیق و تخصصی بنویسید.
- از کلمات عمومی مثل “عالی” و “با کیفیت بالا” پرهیز کرده و جزئیات قابل اعتماد ارائه دهید.
- افزودن نام و تجربه ارائه‌دهنده خدمات یا سازنده محصول
- برای خدمات تخصصی مثل پزشکی یا روان‌شناسی، نام و بیوگرافی ارائه‌دهنده را ذکر کنید.
- در محصولات دست‌ساز یا اختصاصی، اشاره به تجربه سازنده یا برند نیز مؤثر است (فاکتور Experience)
- استفاده از نظرات واقعی کاربران و امتیازدهی‌ها
- نمایش دیدگاه‌های واقعی، مثبت یا حتی انتقادی، به اعتماد کاربران و گوگل کمک می‌کند.
- کاربران تمایل دارند ببینند دیگران واقعاً از محصول یا خدمت استفاده کرده‌اند.
- درج گواهی‌نامه‌ها و نمادهای اعتماد
- نماد اعتماد الکترونیکی، گواهی اصالت کالا، تاییدیه‌های بهداشتی یا گواهی‌های مهارتی متخصصین را درج کنید.
- این نشانه‌ها سطح Trustworthiness صفحه را افزایش می‌دهد.
- استفاده از تصاویر واقعی با کیفیت بالا
- عکس‌های واقعی از محصول، محیط انجام خدمات، یا افراد تیم بسیار مؤثرتر از تصاویر استوک هستند.
- کاربران به محتوای بصری معتبر بهتر اعتماد می‌کنند.
- ارائه سوالات متداول (FAQ) مرتبط با محصول یا خدمت
- اضافه‌کردن FAQ باعث می‌شود اعتماد کاربر تقویت شود و به درک بهتری از کاربرد و شرایط محصول برسد.
- از نشانه‌گذاری Schema FAQ برای بهبود سئو نیز استفاده کنید.
- نمایش مدارک و سوابق افراد تیم ارائه‌دهنده خدمت
- در سایت‌هایی که خدمات تخصصی مثل روان‌شناسی، حقوقی یا پزشکی ارائه می‌دهند، صفحه معرفی تیم بسیار مهم است.
- درج مدارک، مجوزها، سوابق کاری و رسانه‌هایی که در آن حضور داشته‌اند، فاکتورهای EEAT را تقویت می‌کند.
- درج شرایط خرید، بازگشت، و پشتیبانی شفاف
- صفحات خدمات یا فروشگاهی باید قوانین بازگشت، گارانتی، نحوه ارسال و پشتیبانی را به‌روشنی بیان کنند.
- این اطلاعات اعتماد کاربران را افزایش می‌دهد و از نظر گوگل نیز نشانه‌ای از شفافیت و صداقت است.
گوگل و کاربران هر دو می‌خواهند بدانند:
“آیا این صفحه واقعاً قابل اطمینان است؟ آیا محصول یا خدمت توسط یک شخص یا برند حرفه‌ای ارائه شده؟ آیا تجربه و نظر دیگران مثبت بوده؟“
پاسخ به این پرسش‌ها در قالب اجرای اصول EEAT، ضامن فروش بیشتر و رتبه بهتر است.
جمع‌بندی
الگوریتم EEAT که شامل تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اعتبار (Authoritativeness) و قابلیت اعتماد (Trustworthiness) است، از مهم‌ترین معیارهای گوگل برای ارزیابی کیفیت محتوا و رتبه‌بندی سایت‌ها محسوب می‌شود. پیاده‌سازی دقیق این چهار فاکتور، نه‌تنها به بهبود جایگاه سایت شما در نتایج جستجو کمک می‌کند، بلکه باعث جذب و حفظ اعتماد کاربران نیز می‌شود.
برای موفقیت در اجرای EEAT، لازم است:
- تجربه واقعی خود یا تیم تولید محتوا را در قالب روایت‌های شخصی، مستندات و محتوای تجربه‌محور برجسته کنید.
- با ارائه اطلاعات دقیق، مستند و تخصصی، فاکتور تخصص را تقویت کنید و بیوگرافی و مدارک نویسندگان را به نمایش بگذارید.
- با کسب لینک‌ها و استنادهای معتبر، حضور در رسانه‌ها و تعاملات اجتماعی، اعتبار برند خود را بالا ببرید.
- از طریق طراحی سایت حرفه‌ای، حفظ امنیت، شفافیت در اطلاعات تماس و سیاست‌ها، و نمایش نظرات واقعی، اعتماد کاربران را جلب نمایید.
- نکات فنی و تجربه کاربری بهینه، حضور فعال و حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی و توجه به صفحات محصول و خدمات، از دیگر ارکان مهم اجرای موفق EEAT هستند.
همچنین استفاده از ابزارهای تحلیلی و بازخورد کاربران به شما کمک می‌کند نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی و به‌طور مستمر بهبود دهید.
در نهایت، EEAT یک سرمایه‌گذاری بلندمدت برای ساختن یک برند معتبر، جذاب و قابل اعتماد در فضای دیجیتال است که می‌تواند تفاوت بزرگی در موفقیت کسب‌وکار و افزایش ترافیک هدفمند شما ایجاد کند.
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟
خوشحال می‌شویم نظرات، تجربیات یا سوالات خود را در بخش دیدگاه‌ها با ما در میان بگذارید. همراهی شما به ما کمک می‌کند تا محتوای بهتر و مفیدتری برایتان آماده کنیم.
